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Certificat Digital Assurance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 12 heures
En centre 12 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Puteaux (92)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Puteaux (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Sensibiliser les salariés aux enjeux de la digitalisation de l'environnement et de l'activité des sociétés d'assurances afin de leur permettre de mieux s'adapter aux nouvelles organisations, méthodes et outils digitaux
- Maîtriser les compétences nécessaires à l'obtention du Certificat Digital Assurance
Intégrer la digitalisation des activités et les apports des outils numériques dans sa pratique professionnelle
Maîtriser les outils du poste de travail connecté.

Description de la formation

A. Impact du digital sur les entreprises d'assurance / AL215
1) Acteurs, les métiers et les organisations des entreprises d'assurances
2) Produits et les services digitaux
3) Développement commercial et l'innovation
4) Outils digitaux
B. Impact du digital sur les clients et la relation client / AL216
1) Exigences des clients en matière de services et d'outils
2) Comparateurs
3) Excellence client dans un environnement digital
C. Gestion des risques liés aux outils digitaux / AL217
1) Risques psychosociaux spécifiques liés aux outils digitaux
2) Fiabilité et la protection des données
3) Cyber
- risques
4) Risque d'image et de réputation
D. Spécificités de la communication digitale / AL218
1) Choix des canaux de communication adaptés
2) Délais impartis et procédures de l'entreprise
3) Communication écrite et orale induites par le digital
4) Conseil et la promotion des outils digitaux auprès des prospects clients partenaires
E. Déontologie de la communication digitale / AL219
1) Règles déontologiques et la protection de l'image et e réputation de l'entreprise
2) Communication écrite et orale induites : usages et formules, contraintes techniques et de procédure
3) Conformité et la réglementation
4) Protection des données personnelles et CNIL
5) Procédures de contrôles, de sauvegardes et de sécurité
6) Gestion de la documentation numérisée (procédures, fiches produits, documentations juridiques...)
F. Gestion du poste informatique / AL220
1) Fonctionnalités du poste informatique/les outils bureautiques
2) Périphériques externes : webcam, micro casque, souris vidéoprojecteur...
3) Procédures de protection
4) Procédures de sauvegarde
G. Outils numériques nomades / AL221
1) Différents outils et leurs usages : ordinateurs portables, tablettes, smartphones...
2) Différentes applications et leur installation
3) Procédures de protection
4) Procédures de sauvegarde
H. Modalités de recherche et la veille sur internet / AL222
1) Navigateurs les moteurs de recherches
2) Analyse des domaines et des adresses
3) Nature et fiabilité des sites
4) Fiabilité de l'information collectée
5) Veille sur le web et sur les réseaux sociaux
I. Utilisation des outils de travail collaboratif / AL223
1) Définition
2) Différents outils et leurs fonctionnalités
3) Messageries électroniques professionnelles
4) Optimisation des messageries électroniques et des réseaux sociaux.
TESTEZ
- VOUS !
Un test blanc réalisé dans les conditions d'examen du Certificat Digital Assurance permet au participant de valider sa bonne préparation.

Conditions d'accès

Aucun
Tous les salariés de l'assurance quel que soit le niveau de formation et d'expérience.

Validation

Certificat Digital Assurance;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception - developpement produits d'assurances (voir la fiche métier)

Conseil clientele en assurances (voir la fiche métier)

Indemnisations en assurances (voir la fiche métier)

Redaction et gestion en assurances (voir la fiche métier)

Souscription d'assurances (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Ifpass

Lieu de formation

Ifpass
174 Rue de la République
Puteaux

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Centre de formation

Ifpass
172 Rue de la République
92800, Puteaux

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