Ferme la recherche

Certificat de compétences en entreprise - CCE Mener une négociation commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 38 heures
En centre 38 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Saintes (17)
+ autres sessions
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Saintes (17)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Rochefort (17)

Objectif de la formation

Formation certifiante de 5,5 jours pour toute personne occupant une fonction de développeur commercial, afin d'apprendre à travailler l'écoute active du client, valoriser les produits/services et s'approprier les techniques de réponse à l'objection
Objectifs pédagogiques
o#0x09#Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale
o#0x09#Mettre en avant l'importance du comportemental commercial
o#0x09#Travailler l'écoute active du client pour être en phase avec lui
o#0x09#Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence
o#0x09#Valoriser les services de son entreprise
o#0x09#S'approprier les techniques spécifiques de réponse à l'objection

Description de la formation

o#0x09#Le savoir
- être commercial
o#0x09#Point sur les bonnes pratiques
o#0x09#Savoir être leader de l'échange
o#0x09#Savoir saisir toutes les opportunités
o#0x09#Être à l'écoute
o#0x09#Se tenir informer
o#0x09#La préparation
o#0x09#Les bonnes questions à se poser
o#0x09#Se fixer des objectifs MALINS
o#0x09#Connaître ou reconnaître son client
o#0x09#L'entretien commercial
o#0x09#L'ouverture de l'entretien : les 3 A
o#0x09#La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la rechercher du CIA
o#0x09#La reformulation pour obtenir le premier oui
o#0x09#La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP
o#0x09#La réponse aux objections
o#0x09#La conclusion de l'entretien
o#0x09#Les fondamentaux de la négociation
o#0x09#Les principes de base de la négociation
o#0x09#Le mapping des négociateurs
o#0x09#La définition de sa matrice de négociation
o#0x09#Les techniques utilisées par le client pour atteindre ce qu'il désire
o#0x09#Les réponses du commercial pour garder la maîtrise de l'entretien
o#0x09#La conclusion efficace d'un entretien commercial
o#0x09#Les 3 méthodes incitant le client à prendre sa décision
o#0x09#La valorisation des engagements mutuels
o#0x09#Être force de proposition pour donner une suite à l'entretien
o#0x09#Les attitudes commerciales
o#0x09#Ce qu'il faut dire et ce qu'il faut faire
o#0x09#Développer une assurance commerciale

Conditions d'accès

Prérequis : Avoir une activité professionnelle liée à la relation client ou à la fonction commerciale
Public concerné : Toute personne étant amenée à occuper une fonction de développeur commercial

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIRS

Lieu de formation

CCIRS Antenne de Saintes – 18 Bd Guillet Maillet
Saintes

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

La Corderie Royale BP 20129
17300, Rochefort

Toutes les formations et avis pour CCIRS