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Titre professionnel agent(e) de propreté et d'hygiène - CCP 1 - Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation

Descriptif

Durée de la formation

Durée 200 heures
En entreprise 56 heures
En centre 150 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - Roanne (42)
+ autres sessions
du 01 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - Roanne (42)
du 01 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - St Étienne (42)

Objectif de la formation

Tout au long de son service, l'agent (e) de propreté et d'hygiène respecte les règles d'hygiène et de sécurité, d'ergonomie et contribue au développement durable par la pratique d'éco
- gestes. Dans le respect de sa fiche de poste, il (elle) prend connaissance du diagnostic de l'état des sols et des surfaces, choisit sa tenue de travail, prépare les produits et les matériels nécessaires en fonction de la méthode préconisée et manipule avec précaution les produits actifs et les matériels. Il (elle) organise son intervention en fonction du temps imparti et dans le souci de limiter la gêne occasionnée pour les usagers des lieux. Il (elle) réalise des prestations d'entretien courant manuel et des prestations d'entretien mécanisé ou de remise en état sur tout type de sols. Il (elle) peut réaliser le nettoyage manuel et le nettoyage mécanisé lors d'une même prestation.
Dans les locaux à risque de bio contamination, l'agent (e) se conforme strictement au protocole de nettoyage défini par le client. Il (elle) contrôle sa prestation en vérifiant l'atteinte du niveau de qualité exigé et il (elle) rend compte sur les documents de traçabilité.
Il (elle) maintient son matériel en état de propreté, en assure l'entretien courant et informe son responsable hiérarchique de l'état des stocks dans le cadre d'une procédure d'approvisionnement.
Il (elle) peut être amené (e) à ajuster ses tâches pour répondre à une demande ponctuelle d'un client. Il (elle) respecte la confidentialité des informations reçues et les conditions d'accès au site.
Il (elle) transmet des informations en direct ou par écrit aux autres agents et peut être en contact avec d'autres intervenants externes.
Il (elle) exerce dans des milieux professionnels diversifiés, dans le cadre d'une prestation de nettoyage, externalisée ou non. Il (elle) peut intervenir seul (e) et/ ou en équipe sur plusieurs sites, parfois distants les uns des autres. L'agent (e) de propreté et d'hygiène porte obligatoirement un équipement de protection individuelle. Il (elle) manipule du matériel mécanisé. L'emploi exige une station debout prolongée avec parfois un rythme de travail soutenu. La prestation s'effectue généralement en dehors des horaires habituels de travail et d'utilisation des locaux, tôt le matin, mais également tard le soir ou durant la nuit

Description de la formation

L'agent de nettoyage contribue à maintenir en état de propreté et de fonctionnement les locaux dans lesquels il est affecté. Il réalise les opérations de nettoyage des surfaces et des installations. L'agent d'entretien nettoie, dépoussière, lave, désinfecte les lieux professionnels. C'est un professionnel du ménage, il suit très souvent un cahier des charges. Il effectue les opérations d'entretien à grande échelle. Il prend des initiatives dans le cadre des instructions reçues, décèle les difficultés et les transmet à sa hiérarchie.
Activité 1 - Mise en oeuvre de la fiche de poste ou des consignes exprimées par un message et / ou le cahier de liaison.
Activité 2 - Organisation et préparation de son chantier
Activité 3 - Réalisation des travaux de nettoyage au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité
Activité 4 - Communication professionnelle
Être capable de :
- Identifier les besoins
- Appliquer les consignes orales ou écrites
- Analyser les prestations demandées
- Respecter des horaires et plannings de travail
- Choisir et contrôler le matériel à utiliser
- Déterminer la méthode à employer
- Identifier les produits et matériels à utiliser
- Collecter et trier les déchets
- Dépoussiérer le mobilier
- Balayer/aspirer les sols
- Laver les sols en manuel ou mécanisé - Désinfecter des sanitaires
- Vérifier le résultat
- Nettoyer et ranger son matériel
- Gérer le réassort des consommables et produits
- Soigner son image et sa présentation
- Assurer un bon contact relationnel avec la clientèle, l'entreprise ou des usagers
- Retransmettre une information orale ou écrite à sa hiérarchie
- Renseigner les supports de suivi (Horaires, lieu...) et informer l'interlocuteur des anomalies constatées

Conditions d'accès

Savoir lire, écrire et compter./n

Validation

Titre professionnel agent(e) de propreté et d'hygiène

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel polyvalent des services hospitaliers (voir la fiche métier)

Nettoyage de locaux (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

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10 impasse Paul Verlaine
Roanne

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Centre de formation

10 impasse Paul Verlaine
42300, Roanne

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