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CCP 2 du Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 238 heures

Session

du 18 oct. 2021 au 07 déc. 2021  - Goux (39)
du 18 oct. 2021 au 07 déc. 2021  - Goux (39)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce son
activité dans un environnement commercial omni canal pour assurer la vente de
produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de
démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de
professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente. II (elle) doit
prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de
vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et
contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des
objectifs fixés par sa hiérarchie.
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des
clients, il (elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les
résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale
de l'enseigne. Interlocuteur(trice) privilégié(e), il (elle) personnalise la
relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec
l'objectif d'optimiser l'expérience client vis
- à-vis de l'enseigne.
Il (elle) connait l'organisation du circuit
d'approvisionnement et de distribution. Il (elle) maitrise les
caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.
Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des
propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des
assortiments.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans
tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui
proposent des produits nécessitant une vente conseil en face à face..
Il (elle) travaille généralement seul(e), mais peut
solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients, et collabore
avec une équipe pour la maintenance de l'espace de vente. Ses horaires sont
adaptés à l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client. En fonction de
l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi,
certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d'ouvertures lors de
manifestations commerciales spécifiques.
La
rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

Description de la formation

1.
Vendre et conseiller le client en magasin : Mener un entretien de vente de produits et de prestations de
services en magasin, consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en
magasin, prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de
vente.

Conditions d'accès

Avoir satisfait aux tests de
positionnement d'entrée dans la formation (niveau des savoirs de base, repères
spatio-temporels, questionnaire propre au titre, maîtrise de l'outil
informatique).

Validation

Examen final

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

De
nombreux professionnels issus du métier interviennent au cours de la formation.
L'outil
informatique est essentiel pour le suivi de la formation. Selon les demandes
des intervenants,
0
Pas d'alternance.
238 heure.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Ifeth

Lieu de formation

1 RUE DU PRELOT
Goux

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Centre de formation

Boulevard JF Kennedy
83520, Roquebrune-sur-Argens

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