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CAP Équipier polyvalent de commerce

Descriptif

Session

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Barbaste (47)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Barbaste (47)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.
Assurer la réception et le suivi des commandes ainsi que des colis
Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale.
Le titulaire de ce CAP : travaille soit dans des entreprises du commerce de détail (petites, moyennes ou grandes entreprises) ou soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces.
Le titulaire : placé sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de point de vente, le titulaire participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. En magasin, le titulaire approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille les clients et identifie les besoins de ces derniers et met en avant les qualités des produits. Selon les structures, le titulaire peut participer à l'encaissement.

Description de la formation

Enseignement général :
Français, mathématiques, EPS, anglais, histoire, sciences physique
- chimie, géographie, EMC, prévention
- santé-environnement.
Enseignement professionnel :
Réception et suivi des commandes
Participation à la passation des commandes fournisseurs.
Réception des marchandises.
Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons.
Comparaison du bon de commande et du bon de livraison.
Relevé et transmission des anomalies rencontrées.
Stockage des marchandises.
Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve.
Contribution à la traçabilité des marchandises.
Préparation des commandes destinées aux clients.
Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours.
Tri et évacuation des déchets.
Mise en valeur et approvisionnement
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
Participer aux opérations de conditionnement des produits.
Installer et mettre à jour la signalétique.
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
Préparer son environnement de travail.
Accueil et prise en charge du client.
Orientation du client vers le produit adapté.
Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
Finaliser la prise en charge du client.
Recevoir les réclamations courantes.

Conditions d'accès

Avoir 16 ans ou 15 ans sortie 3ème
Age maximum 29 ans sauf public en situation de handicap

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

MFR DU NERACAIS

Lieu de formation

Le moulin neuf
Barbaste

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Centre de formation

MOULIN NEUF
47230, Barbaste

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