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CAP EQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Lourdes (65)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Lourdes (65)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Recevoir et suivre les commandesbr
- Participer à la passation des commandes fournisseursbr
- Réceptionnerbr
- Stockerbr
- Préparer les commandes destinées aux clientsbr
- Mettre en valeur et approvisionnerbr
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produitsbr
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercialbr
- Participer aux opérations de conditionnement des produitsbr
- Installer et mettre à jour la signalétiquebr
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventairebr
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achatbr
- Préparer son environnement de travailbr
- Prendre contact avec le clientbr
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanalbr
- Finaliser la prise en charge du clientbr
- Recevoir les réclamations courantes

Description de la formation

Domaine professionnel :br
- Participation à la passation des commandes fournisseursbr
- Réception des marchandisesbr
- Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisonsbr
- Stockage des marchandisesbr
- Maintien de l'organisation et de la propreté de la réservebr
- Contribution à la traçabilité des marchandisesbr
- Préparation des commandes destinées aux clientsbr
- Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retoursbr
- Tri et évacuation des déchetsbr
- Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produitsbr
- Anticipation des ruptures et réassortimentbr
- Détection et retrait des produits impropres à la ventebr
- Mise en valeur des produits et de l'espace commercialbr
- Participation aux opérations de conditionnementbr
- Préparation et nettoyage des équipements et mobiliersbr
- Installation et mise à jour de la signalétiquebr
- Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnuebr
- Participation aux inventairesbr
- Accueil et prise en charge du clientbr
- Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la ventebr
- Prise de commande du clientbr
- Remise des colis et des sacs aux clientsbr
- Enregistrement des achats et des retoursbr
- Encaissement et réalisation des opérations complémentaires à l'encaissementbr
- Réalisation des opérations de clôture du poste caissebrbrDomaine général :br
- français, histoire
- géographie de niveau 3br
- mathématiques sciences de niveau 3br
- PSE de niveau 3br
- langue vivante étrangère de niveau 3br
- éducation physique et sportive de niveau 3

Conditions d'accès

pas de pré-requis

Validation

Lela titulaire du diplôme CAP Equipier polyvalent du commerce exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.brSon activité consiste à assurer la réception et le suivi des commandes et des colis, contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commercialebret accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en habillement et accessoires de la personne » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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CFA de l'académie de Toulouse

Lieu de formation

28 Boulevard Roger Cazenave
Lourdes

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Centre de formation

75, rue Saint Roch
31100, Toulouse

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