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Formation en Anglais certifiante Bulats

Descriptif

Session

du 01 avril 2020 au 31 déc. 2020  - St Jean d'Angély (17)
du 01 avril 2020 au 31 déc. 2020  - St Jean d'Angély (17)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectif visé selon les besoins:
o Les bases en anglais
o Consolidation des bases
o Perfectionnement : Les bases professionnelles
o Perfectionnement : Au coeur des centres d'appels et des services clients
o Perfectionnement : Les métiers du tourisme
o Perfectionnement : Les métiers du management
o Perfectionnement : Les métiers administratifs
o Perfectionnement : L'animation de réunion

Description de la formation

Formation de 21h à 120h d'apprentissage
ANGLAIS
Les bases
o#0x09#Les chiffres et les nombres
o#0x09#L'alphabet
La grammaire
o#0x09#Le présent simple niveau 2
o#0x09#Les adverbes de fréquence
o#0x09#Le présent continu
o#0x09#Les adjectifs comparatifs et superlatifs
o#0x09#Le passé simple niveau 1
o#0x09#Le futur: will et going to
Anglais au quotidien
o#0x09#Echanger des données sur des activités et tâches habituelles
o#0x09#Comprendre des mots très fréquents
o#0x09#Accepter ou refuser une invitation
o#0x09#Parler de ses projets
ANGLAIS PERFECTIONNEMENT
Les bases
o#0x09#Les chiffres et les nombres
o#0x09#L'alphabet
La grammaire
o#0x09#Le verbe être
o#0x09#Le verbe do
o#0x09#Le verbe avoir
o#0x09#Le présent simple
o#0x09#Les adverbes de fréquence
o#0x09#Le présent continu
o#0x09#Le passé simple
o#0x09#Le futur: going to
Le vocabulaire
o#0x09#Les pays, les nationalités
o#0x09#Les métiers
o#0x09#Le lieu de travail
o#0x09#Les jours, les mois et les dates
Anglais professionnel
o#0x09#Saluer son interlocuteur
o#0x09#Se présenter et présenter d'autres personnes
o#0x09#Echanger des détails sur son identité
o#0x09#Accueillir un visiteur
o#0x09#Prendre et modifier un rendez
- vous
o#0x09#Parler de ses tâches professionnelles
o#0x09#Les bases de la communication par email
o#0x09#Les bases de la communication par téléphone
ANGLAIS PROFESSIONNEL
Au coeur des centres d'appels et des services clients:
Fonctions linguistiques
o#0x09#La communication téléphonique : Répondre au téléphone, faire patienter, passer un appel, vérifier et négocier la compréhension, comprendre les points essentiels, améliorer la prononciation et l'intonation, répondre à des réclamations, proposer des solutions,
o#0x09#La communication écrite : Les différents registres, le langage formel et informel, les phrases clés, les erreurs à éviter à l'écrit, les formes de politesse, répondre à des réclamations, proposer des solutions
Les bases
o#0x09#Les chiffres et les nombres
o#0x09#L'alphabet
Grammaire abordé selon le contexte
o#0x09#Le présent simple
o#0x09#Le présent continu
o#0x09#Le passé simple
o#0x09#Le present perfect
o#0x09#Le futur : will, going to, présent continu
o#0x09#Les questions directes et indirectes
o#0x09#Les verbes pour se porter volontaire : will, shall, can
o#0x09#Les verbes pour suggérer : let's shall, should, ought to
o#0x09#Les verbes modaux : can, could, have to, must, should
o#0x09#1er conditionnel + when, as soon as, before, after
o#0x09#Les comparatifs et superlatifs
L'animation de réunion:
Fonctions linguistiques
o#0x09#Les objectifs d'une réunion
o#0x09#Présenter des chiffres, des résultats, des données
o#0x09#Participer à la discussion, donner son opinion et le défendre, exprimer ses idées
o#0x09#Exprimer son accord, son désaccord
o#0x09#Expliquer les avantages et les inconvénients, analyser un problème
o#0x09#Interrompre la discussion
Grammaire abordé selon le contexte
o#0x09#Le présent simple
o#0x09#Le présent continu
o#0x09#Le passé simple
o#0x09#Le present perfect
o#0x09#Le futur : will, going to, présent continu
o#0x09#La voix passive
o#0x09#Les questions directes et indirectes
o#0x09#Les verbes pour se porter volontaire : will, shall, can
o#0x09#Les verbes pour suggérer : let's shall, should, ought to
o#0x09#Les verbes modaux : can, could, have to, must, should
o#0x09#1

Conditions d'accès

aucune
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ENVOL FORMATION

Lieu de formation

6 avenue Pasteur
St Jean d'Angély

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Centre de formation

6 avenue Pasteur Espace formation
17400, Saint-Jean-d'Angély

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