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BTS Tourisme : 2e année

Descriptif

Durée de la formation

Durée 750 heures

Session

du 01 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Grenoble (38)
du 01 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Grenoble (38)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectifs de formation :
Développer les compétences métier :
- Maitriser les techniques d'accueil, de la vente et du suivi de clientèle.
- Maitriser l'animation et l'accompagnement des touristes en réceptif.
- Concevoir l'offre touristique simple ou complexe, en France ou à l'étranger, en négociant et assemblant diverses prestations.
- Maitriser les technologies de l'information et de la communication.
Préparer les épreuves de l'examen du BTS Tourisme.
Métier visé :
Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques, accueille et accompagne des touristes. Enfin, il collecte traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Exemples de métiers :
- accompagnateur/trice de voyages
- agent/e d'escale
- forfaitiste (conception de produits touristiques)
- conseiller/ère en séjour
- conseiller/ère en voyages
- hôte/esse d'accueil
- télévendeur/euse en tourisme

Description de la formation

La formation, utilise une plateforme numérique accessible en ligne via Cned.fr, à l'aide d'un identifiant personnel et confidentiel remis dés validation de l'inscription.
Toutes les matières sont découpées en modules et séquences pédagogiques. Cette organisation permet de faire varier les apprentissages.
L'apprenant peut lire ses cours, selon sa préférence, sur ordinateur ou sur livret imprimé et réaliser les exercices directement sur la plateforme numérique. Il peut travailler les gestes et attitudes professionnelles à acquérir grâce à des vidéos réalisées avec de vrais professionnels. Il manipule les outils bureautique et multimédia en autoformation sur une plateforme dédiée. En dominante information et tourismatique , il s'entraine à l'utilisation d'un logiciel professionnel grâce à un accès à distance en mode training au GDS* Amadeus.
Les cours, exercices et ressources audio des modules de langue sont entièrement contextualisés au secteur du tourisme.
En culture générale et expression , des mises en situation professionnelles permettent de mettre en pratique les savoirs et savoirs faires acquis.
* Global Distribution System.
Contenu:
Culture générale et expression
- 60 heures
Langue vivante A
- obligatoire
- anglais
- 90 heures
Langue vivante B
- obligatoire
- au choix espagnol, allemand, italien
- 90 heures
Gestion de la Relation Client
- 80 heures
Mercatique et Conception d'une Prestation Touristique
- 130 heures
Cadre Organisationnel et Juridique des Activités Touristiques
- 40 heures
Tourisme et Territoire
- 100 heures
Parcours de Professionnalisation
- 80 heures
Gestion de l'information touristique (GIT), 1 dominante obligatoire au choix : Information et multimédia ou Information et tourismatique - 80 heures
Langue vivante C
- facultative
- au choix espagnol, allemand, italien
- 90 heures
Supports de formation :
Cours en ligne
Livrets imprimés
Accès à CopieEnLigne
Vidéos
Guides et outils d'accompagnement téléchargeables
Ressources informatiques
Encadrement pédagogique :
Accompagnement disciplinaire et méthodologique
Accompagnement personnalisé de sécurisation du parcours de formation
Accompagnement pédagogique des stages
Accompagnement du parcours de professionnalisation
Correction individualisée
Aide entre pairs
Assistance administrative
Moyens pédagogiques complémentaires (options payantes) : anglais oral sur RDV
Prestations en présence en option payante : Simulation de l'épreuve orale Gestion de la relation client / Simulation de l'épreuve orale Information et Tourismatique / Simulation de l'épreuve orale Information et Multimédia / Simulation de l'épreuve orale Parcours de professionnalisation
Période d'examen : Mai
- juin
Le CNED n'assure pas l'inscription à l'examen. Se rapprocher du rectorat de l'académie dont dépend l'apprenant. Période de pré-inscription à l'examen par Internet sur les sites rectoraux : entre mi
- octobre et mi
- novembre.

Conditions d'accès

Aucun
Avoir suivi une 1re année de formation BTS Tourisme ou posséder un diplôme de niveau III ou les études y conduisant et/ou une expérience professionnelle dans la spécialité est conseillé.

Validation

BTS tourisme

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accompagnement de voyages, d'activites culturelles ou sportives (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Cette formation existe sous forme modulaire : Oui. Une mise à niveau existe : Oui.
2
750 Heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accompagnement de voyages, d'activites culturelles ou sportives » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

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