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BTS tourisme

Descriptif

Session

du 23 sept. 2019 au 31 août 2020  - Biarritz (64)
du 23 sept. 2019 au 31 août 2020  - Biarritz (64)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Etre capable d'exercer des compétences centrées sur l'accueil, le conseil et la promotion de l'offre touristique, ainsi que la gestion de la relation clients en secteur hôtelier, hébergement touristique, transports des personnes.

Description de la formation

* Culture générale et expression
* Communication en anglais et espagnol
* Gestion de la relation client
* Tourisme et territoire
* Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
* Mercatique et conception de la prestation touristique
* Gestion de l'information touristique
* Logiciels de bureautique
* Outils de Communication
* Logiciels de CRM : gestion Relation Client
* Billetterie de transport
* Gestion de sites professionnels

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accompagnement de voyages, d'activites culturelles ou sportives (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA SUD AQUITAINE

Lieu de formation

Lycée Biarritz Atlantique - Ecole Hôtelière de Bia
Biarritz

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Centre de formation

3 bis avenue Nitot
64015, Pau

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