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BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux

Descriptif

Durée de la formation

Durée 900 heures
En centre 900 heures

Session

du 30 août 2021 au 30 juin 2023  - Orvault (44)
du 30 août 2021 au 30 juin 2023  - Orvault (44)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Liste des activités professionnelles
- Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français ou en anglais.
- Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant
- vente.
- Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d'études.
- Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit dans une situation de réalisation.
- Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico
- économique contraint.
- Établir un plan d'organisation pour réaliser un projet.
- Réaliser ou mettre en oeuvre et valider une solution.
- Organiser et suivre le processus de maintenance d'après
- vente.
- Élaborer et/ou mettre en oeuvre le processus de réception, dans une situation de livraison.
- Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d'exploitation et de continuité de service.
- Assurer le support client dans le cadre d'un contrat de service ou d'un service après
- vente.
- Encadrer une équipe.

Conditions d'accès

Sélection avec tests et entretien

Validation

Diplôme E.N.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistance et support technique client (voir la fiche métier)

Intervention technique en etudes et developpement electronique (voir la fiche métier)

Intervention technique en controle essai qualite en electricite et electronique (voir la fiche métier)

Installation et maintenance electronique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistance et support technique client » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

GRETA-CFA Loire-Atlantique

Lieu de formation

24 avenue de la Cholière
Orvault

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Centre de formation

16 rue Dufour
BP 94225
44000, Nantes

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