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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1200 heures
En centre 1200 heures

Session

du 23 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Vannes (56)
du 23 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Vannes (56)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS "Négociation et Digitalisation de la Relation Client" est chargé de :
- la vente et la gestion de la relation client ;- la production d'informations commerciales ;- l'organisation du management de l'activité commerciale ;- la mise en oeuvre de la politique commerciale.Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Relation Client s'organisent autour de trois domaines :
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial...
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur...
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur...

Description de la formation

Enseignements Techniques et ProfessionnelsRelation client et négociation
- venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseauxAtelier de professionnalisationCulture générale et expressionCulture économique, juridique et managérialeLangue vivante étrangère (Anglais)

Conditions d'accès

Niveau BAC ; Motivé par la fonction commerciale ; Tests de sélection, entretien de motivation
Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation ; Salarié éligible au CIF

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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ESUP VANNES

Lieu de formation

18 Boulevard de la Résistance
Vannes

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Centre de formation

18 Boulevard de la Résistance
56000, Vannes

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