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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 15 oct. 2018 au 15 juin 2020  - Labège (31)
du 15 oct. 2018 au 15 juin 2020  - Labège (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.
Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe com

Description de la formation

Culture générale et expression (60 heures)
Langue vivante (120 heures)
Économie générale (60 heures)
Management des entreprises (40 heures)
Droit (40 heures)
Mercatique (300 heures)
Gestion commerciale (140 heures)
Management commercial (180 heures)
Communication
- négociation (60 heures)
Technologies commerciales (100 heures)

Conditions d'accès

Âge minimum requis: Non

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

La Compagnie de Formation - Esicad

Lieu de formation

210 Avenue la Tolosane
BP 657
Labège

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Centre de formation

210 Avenue la Tolosane
BP 657
31670, Labège

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