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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

du 17 juin 2019 au 07 mai 2020  - Quimper (29)
+ autres sessions
du 17 juin 2019 au 07 mai 2020  - Quimper (29)
du 24 sept. 2018 au 15 mai 2020  - Quimper (29)

Objectif de la formation

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.

Description de la formation

Mercatique
Management des équipes
Informatique Commerciale
Gestion commerciales
Projets Commerciaux
Communication
- Négociation
Culture Générale et Expression
Economie
Droit
Management des Entreprises
Anglais
BTS Blancs et évaluation.

Conditions d'accès

Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation

Validation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Une alternance de 2 jours en centre de formation et le reste de la semaine en entreprise permet une bonne approche du terrain et une préparation efficace des épreuves de l'examen.
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1100 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

EXAOUEST

Lieu de formation

110 Boulevard de Créac'h Gwen
BP 71155
Quimper

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Centre de formation

110 Boulevard de Créac'h Gwen
BP 71155
29000, Quimper

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