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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1157 heures
En centre 1157 heures

Session

du 10 sept. 2018 au 15 mai 2020  - Chantepie (35)
+ autres sessions
du 10 sept. 2018 au 15 mai 2020  - Chantepie (35)
du 09 sept. 2019 au 14 mai 2021  - Chantepie (35)

Objectif de la formation

Devenir l'interface entre l'entreprise et son marché. Avoir progressivement la responsabilité de l'organisation, du suivi et de la réussite de la stratégie commerciale.
A terme, il maîtrisera la vente et la gestion de la relation client, analysera des données commerciales, animera l'activité commerciale en formant une équipe performante et opérationnelle.

Description de la formation

ENSEIGNEMENT GENERAL : ( 430 heures)
- Economie générale et d'entreprise
- Droit
- Français (expression écrite et synthèse)
- Anglais (oral et écrit)
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : (670 heures)
- Mercatique
- Gestion
- Management
- Communication
- Négociation
- Technologies Commerciales
- Conduite et présentation de projets commerciaux.

Conditions d'accès

Niveau bac et plus
Salarié contrat de professionnalisation, Demandeur d'emploi, Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans,

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

AFOREM

Lieu de formation

21 rue du Bignon
ZI Sud-Est
Chantepie

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Centre de formation

21 rue du Bignon
ZI Sud-Est
35135, Chantepie

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