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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Descriptif

Session

du 01 sept. 2020 au 18 juin 2021  - Quimperlé (29)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 18 juin 2021  - Quimperlé (29)
du 01 sept. 2020 au 25 juin 2021  - Quimperlé (29)

Objectif de la formation

Acquérir les compétences nécessaires à la mission de négociateur relation client en prospection ou en fidélisation.Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial :Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développementdurable.Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.Quatre fonctions caractérisent son activité :o La vente et la gestion de la relation cliento La production de l'information commerciale (fichiers, base de données...)o L'organisation et le management de l'activité commercialeo La mise en oeuvre de la politique commerciale

Description de la formation

Enseignement généralo Françaiso Anglaiso Economie généraleo Management des organisationso DroitEnseignement professionnelo Gestion de clientèleo Relation cliento Management de l'équipe commercialeo Gestion de projetValidation :Présentation à l'examen du BTS NRC Qualité des intervenants :Formateurs permanents du GRETA de Bretagne Sud et professeurs certifiés ou agrégés du Lycée de Kerneuzec.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

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ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

-
Quimperlé

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Centre de formation

117 bd Léon Blum
BP 2135
56321, Lorient

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