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BTS négociation et relation client (19Q01642156_2_02)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1183 heures
En entreprise 420 heures
En centre 763 heures

Session

du 09 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Castelnau le Lez (34)
du 09 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Castelnau le Lez (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les compétences pour exercer les fonctions de commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client et dans toute sa complexité. Le technicien supérieur NDRC est capable de gérer la relation client dans sa globalité : de la prospection à la fidélisation.

Conditions d'accès

Pour répondre aux exigences des diplômes, les candidats doivent être titulaires d'un diplôme de niveau IV et disposer d'un bon niveau général. Bénéficieront d'une réduction de parcours : - les personnes ayant suivi un cursus Bac + 2 - les personnes qui justifient d'une expérience professionnelle significative - les personnes qui bénéficient d'une dispense d'épreuve ou de VAE

Validation

Les diplômes de l'Education Nationale (CAP, Bac Pro, BTS) sont depuis peu organisés en Blocs de Compétences, correspondant à des parties de certifications inscrites au RNCP. Cette nouveauté va contribuer au développement de l'acquisition progressive des diplômes pour les publics adultes. La formation proposée (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) prépare le stagiaire à la certification complète. Cependant, la certification de blocs de compétences distincts sera possible, permettant ainsi une validation partielle de la certification. Réussite à l'examen du BTS NDRC totale ou partielle et insertion professionnelle.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Informations pratiques

GRETA Hérault Ouest

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

17 Av. des Martyrs de la Résistance
34500, Béziers

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