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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Descriptif

Session

du 21 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Rennes (35)
+ autres sessions
du 21 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Rennes (35)
du 21 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Rennes (35)
du 21 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Vannes (56)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Rennes (35)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Rennes (35)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Vannes (56)
du 01 sept. 2022 au 30 juin 2024  - Vannes (56)

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est chargé de :
- la vente et la gestion de la relation client ;
- la production d'informations commerciales ;
- l'organisation du management de l'activité commerciale ;
- la mise en oeuvre de la politique commerciale.Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Relation Client s'organisent autour de trois domaines :
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial...
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur...
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur...

Description de la formation

Enseignement professionnel
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseauxEnseignement général
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère
- Anglais
- Langue vivante étrangère 2 (facultative)

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Rennes

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