BTS négociation et digitalisation de la relation client
Descriptif
Session
entrées/sorties permanentes
du 04 sept. 2018 au 30 juin 2020
- Aix en Provence (13)
+ autres sessions
du 04 sept. 2018 au 30 juin 2020
- Aix en Provence (13)
du 02 sept. 2019 au 30 juin 2020
- Aix en Provence (13)
du 16 sept. 2019 au 30 juin 2021
- Aix en Provence (13)
Objectif de la formation
- Acquérir les capacités nécessaires à la présentation de l'examen.
- Avoir une parfaite connaissance de son activité qui s'exerce sur des marchés divers et prend des
formes variées.
- Exploiter et partager l'information commerciale, gérer l'activité commerciale, maîtriser la
relation et prendre des décisions commerciales.
- Acquérir un esprit et une démarche mercatique, une culture économique, juridique et
commerciale.
- Avoir une parfaite connaissance de son activité qui s'exerce sur des marchés divers et prend des
formes variées.
- Exploiter et partager l'information commerciale, gérer l'activité commerciale, maîtriser la
relation et prendre des décisions commerciales.
- Acquérir un esprit et une démarche mercatique, une culture économique, juridique et
commerciale.
Description de la formation
Enseignement général :
Français
Langue vivante étrangère
Droit
Management des Entreprises
Economie Générale
Enseignement professionnel :
Gestion de la clientèle
Relation Client
Management de l'équipe commerciale
Gestion de projet
Français
Langue vivante étrangère
Droit
Management des Entreprises
Economie Générale
Enseignement professionnel :
Gestion de la clientèle
Relation Client
Management de l'équipe commerciale
Gestion de projet
Validation
Diplôme
Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)
Management relation clientele (voir la fiche métier)
Informations complémentaires
Cours en face à face, Entraînements à l'oral, Entraînements écrits
0
2 jours / semaine en formation et 3 jours / semaine en entreprise
environ 550 heures / an
Et après la formation ?
Retour à l'emploi des anciens stagiaires
CORRECT
Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
- Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
- Est-il possible de visiter le centre ?
- Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
- Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
- Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Management relation clientele » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Informations pratiques
B2h13 Aix - My Business School - GROUPE MY BS
Lieu de formation
Avenue de la Lauzière
Parc du Golf bât 5
Aix en Provence
Centre de formation
25 boulevard Edouard Herriot
13008, Marseille 8e
Voir toutes les formations de B2h13 Aix - My Business School - GROUPE MY BS
