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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3100 heures
En entreprise 2000 heures
En centre 1100 heures

Session

du 15 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Caen (14)
du 15 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Caen (14)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation les stagiaires sont capables :
- de communiquer et vendre à des clients ou des prospects
- de conduire et présenter des projets commerciaux
- de manager et gérer une activité commerciale
- d'utiliser les technologies de l'information et de la communication spécifiques à leur métie

Description de la formation

La vente
La gestion de la relation client
La production d'informations commerciales
L'organisation et management de l'activité commerciale
La mise en oeuvre de la politique commerciale
Le management des équipes commerciales
La promotion des ventes
Économie générale et d'entreprise et droit
Gestion de projet
Français / anglais

Conditions d'accès

BAC
être titulaire du BAC (pas nécessaire pour les candidats en congés de formation)

Validation

Diplôme du ministère de l'éducation nationale
Niveau III (Bac + 2)
Évaluations en CCF (Contrôle en Cours de Formation) et Épreuve ponctuelle terminale
Diplôme Éducation nationale de niveau III: Brevet de technicien supérieur Négociation et Relation Client

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
0
2 jours en centre, trois jours en entreprise
Pour les candidats en congés de formation 13 semaines de stage sur l'année de formation.
22 mois en contrat de professionnalisation
pour les candidats finançant leur formation 1100 heures en centre et 560 heures en entreprise
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Greta du Calvados - Siège Administratif

Lieu de formation

Lycée Augustin Fresnel
77 rue Eustache Restout
BP 46153
Caen

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

49 avenue du Père Charles de Foucauld
BP 46153
14065, Caen

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