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BTS négociation et relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1505 heures
En entreprise 546 heures
En centre 959 heures

Session

du 02 mai 2019 au 30 avril 2020  - Paris - 13ème (75)
du 02 mai 2019 au 30 avril 2020  - Paris - 13ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Créer et développer une clientèle.
Gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.
Constituer et organiser une équipe commerciale.
Adapter et mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales.
Gérer l'information commerciale.

Description de la formation

Enseignements faisant l'objet d'une épreuve : économie, droit, management des entreprises, relation client, management de l'équipe commerciale, gestion de clientèles, gestion de projet, français, anglais, espagnol (optionnel)

Conditions d'accès

Diplôme de niveau IV (baccalauréat ou équivalent : BP, DAEU...) ou justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le secteur de la vente.

Validation

BTS négociation et relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

ENFP group

Lieu de formation

ENFP group
85 Boulevard Vincent Auriol
Paris - 13ème

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Centre de formation

ENFP group
85 Boulevard Vincent Auriol
75013, Paris 13e

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