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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 20 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Paris - 15ème (75)
du 20 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Paris - 15ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le technicien supérieur est un commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il peut devenir rapidement manageur d'une équipe commerciale.
L'activité du titulaire du BTS Négociation et Relation Client s'exerce en direction de la clientèle potentielle ou actuelle de l'entreprise.

Description de la formation

Culture générale et expression. Langue vivante 1. Économie générale. Management des entreprises. Droit. Management et gestion des activités commerciales. Relation client. Conduite et présentation des projets commerciaux. Communication commerciale. Langue vivante 2 (option).

Conditions d'accès

Tous baccalauréats.
Dynamisme et curiosité d'esprit.
Bonne présentation, sens des contacts.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

201 Rue Lecourbe
Paris - 15ème

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