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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1374 heures
En entreprise 24 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 août 2021 au 31 juil. 2022  - Strasbourg (67)
du 01 août 2021 au 31 juil. 2022  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale.Disposer de compétences relationnelles.Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web.Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits.Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises.Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe.Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.

Description de la formation

Culture générale et expression.Anglais.Culture économique, juridique et managériale.Relation client et négociation
- vente.Relation client à distance et digitalisation.Relation client et animation de réseaux.Informatique.

Conditions d'accès

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Groupe Alternance Strasbourg

Lieu de formation

20 avenue de Neuhof
Strasbourg

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Centre de formation

20 avenue de Neuhof
67100, Strasbourg

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