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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3290 heures
En entreprise 2190 heures
En centre 1100 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Boulogne sur Mer (62)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Boulogne sur Mer (62)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du diplôme :
o Doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu
o Accompagne
- le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites négociation
- vente/achat, suivi après
- vente/achat
o Est un vecteur de communication interne et externe
o Est expert de la relation sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e
- relation)
Il sait gérer de multiples points des différents segments clients visés

Conditions d'accès

Titulaire du baccalauréat général, technique ou d'un bac pro

Validation

Brevet de technicien supérieur

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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STARTEVO - SAINT OMER

Lieu de formation

6 rue Beaucerf
Boulogne sur Mer

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Centre de formation

3 avenue de Rome
Z.I. du Brockus
62500, Saint-Omer

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