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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1201 heures
En centre 1201 heures

Session

du 20 sept. 2021 au 25 août 2023  - Levallois Perret (92)
+ autres sessions
du 20 sept. 2021 au 25 août 2023  - Levallois Perret (92)
du 26 sept. 2022 au 23 août 2024  - Levallois Perret (92)

Objectif de la formation

L'accroissement de la concurrence conduit une entreprise à donner à ses commerciaux une place centrale. Ils gèrent la relation client dans sa totalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation du client, dans le cadre d'une démarche active vers le client. La digitalisation de la relation client, principale évolution de ce BTS , est une des préoccupations majeures des entreprises.

Description de la formation

- culture générale et expression
- langue vivante étrangère 1
- économie et droit
- communication commerciale
- management et gestion d'activités commerciales
- conduite et présentation de projets commerciaux
- langue vivante étrangère B (épreuve facultative)

Conditions d'accès

Avoir une force de persuasion et de persévérance, être dynamique, être excellent en terme de présentation et d'élocution et être aussi autonome et à l'écoute des autres.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

Conseil Formation Qualification
38 Rue Anatole France
Levallois Perret

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Centre de formation

Conseil Formation Qualification
38 Rue Anatole France
92300, Levallois-Perret

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