Ferme la recherche

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3624 heures
En entreprise 2274 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Neuilly sur Seine (92)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Neuilly sur Seine (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Au sein de votre entreprise d'accueil vous pourrez être amené à effectuer des tâches telles que :
Développement de la clientèle
Qualification et segmentation des prospects
Création et mise en place d'opérations de prospection
Suivi et contrôle
Négociation et vente
Techniques de préparation à la négociation
Elaboration et mise en oeuvre de solutions commerciales co
- construites
Gestion de la relation client
Analyser la clientèle existante
Construire et mettre en oeuvre des opérations de fidélisation
Mettre en place des actions de reconquête

Description de la formation

Relation client et négociation
- vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Développement personnel et professionnel
Enseignement général :
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l'environnement dans lequel vous évoluerez dès l'obtention de votre BTS NDRC
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère
Enseignement professionnel :
Cet enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences commerciales, managériales et de communication
Relation client et négociation
- vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Développement personnel et professionnel

Conditions d'accès

Baccalauréat validé.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

AKALIS - CFA École Santé et Juridique

Lieu de formation

Akalis CFA École santé et Juridique
171 Avenue Charles de Gaulle
Neuilly sur Seine

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Akalis CFA École santé et Juridique
171 Avenue Charles de Gaulle
92200, Neuilly-sur-Seine

Toutes les formations et avis pour AKALIS - CFA École Santé et Juridique