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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Session

du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Nancy (54)
du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Nancy (54)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le/la technicien (ne) supérieur (e) en négociation et digitalisation de la relation client est un/une commercial (e) généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle.

Description de la formation

Enseignements techniques et professionnels :
- Relation client et négociation
- vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.Enseignements généraux :
- Culture générale et expression - Langue Vivante Étrangère (LVE)- Culture économique, juridique et managériale

Conditions d'accès

Niveau Bac.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

5 rue du President Robert Schuman
Nancy

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Centre de formation

5 rue du President Robert Schuman
54000, Nancy

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