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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Nancy (54)
+ autres sessions
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Nancy (54)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Longwy (54)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Laxou (54)
du 01 sept. 2022 au 28 juin 2024  - Longwy (54)
du 01 sept. 2022 au 28 juin 2024  - Nancy (54)

Objectif de la formation

Le/la titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un/une commercial (e) généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e
- relation).Il/elle doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.

Description de la formation

Compétences professionnelles :
- Bloc 1 : Relation client et négociation
- vente.
- Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation.
- Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux. Compétences générales :
- Bloc 1 : Culture générale et expression
- Bloc 2 : Culture économique, Juridique et Managériale
- Bloc 3 : Langues Vivantes Étrangères (LVE).

Conditions d'accès

Être titulaire d'un diplôme d'un niveau Baccalauréat validé.
Posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En alternance : 2 jours en centre et 3 jours en entreprise.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

EESC 54

Lieu de formation

110 Boulevard d'Austrasie
Nancy

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

3 rue du Mouzon
54520, Laxou

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