BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (Contrat de Professionnalisation)
Descriptif
Durée de la formation
Durée 4070 heures
En entreprise 2950 heures
En centre 1120 heures
Session
du 21 sept. 2020 au 30 juin 2022
- Villeneuve d'Ascq (59)
+ autres sessions
du 21 sept. 2020 au 30 juin 2022
- Villeneuve d'Ascq (59)
du 20 sept. 2021 au 29 juin 2023
- Villeneuve d'Ascq (59)
Objectif de la formation
Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien BTS NRC), spécialité de Groupe Alternance Lille, vous prépare à devenir un Manager Commercial en charge de la relation client (en face à face & à distance : vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs...), de la prospection et de la fidélisation.
FONCTIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE
-
Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone.
-
Suivre un portefeuille clients afin de le faire prospérer.
-
Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients.
-
Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale.
-
Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes.
-
Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blog, applications...).
-
Être force de proposition (Ex:Site internet).
-
Effectuer des reporting commerciaux...
FONCTIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE
-
Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone.
-
Suivre un portefeuille clients afin de le faire prospérer.
-
Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients.
-
Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale.
-
Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes.
-
Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blog, applications...).
-
Être force de proposition (Ex:Site internet).
-
Effectuer des reporting commerciaux...
Conditions d'accès
L'obtention du BAC est obligatoire pour entrer en BTS NDRC en apprentissage.
BAC général, technologique, où professionnel.
BAC général, technologique, où professionnel.
Nous réalisons en moyenne trois suivis pendant la durée du BTS.
Validation
Brevet de technicien supérieur
Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)
Assistanat commercial (voir la fiche métier)
Management en force de vente (voir la fiche métier)
Animation de vente (voir la fiche métier)
Management et gestion de produit (voir la fiche métier)
Management relation clientele (voir la fiche métier)
Et après la formation ?
Retour à l'emploi des anciens stagiaires
EXCELLENT
Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
- Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
- Est-il possible de visiter le centre ?
- Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
- Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
- Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
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ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
Centre de formation
21 rue Elisée Reclus
59650, Villeneuve-d'Ascq
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