Ferme la recherche

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage possible)

Descriptif

Session

du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Limoges (87)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Limoges (87)
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Guéret (23)
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Tulle (19)
du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Tulle (19)
du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Limoges (87)

Objectif de la formation

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e
- commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S'adapter une situation d'échange
Organiser un message oral
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

Description de la formation

N et intitulé du bloc #0x09#Liste de compétences #0x09#Modalités d'évaluation
RNCP34030BC01
Relation client et négociation
- vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme.
RNCP34030BC02
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e
- commerce
Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme.
RNCP34030BC03
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme
RNCP34030BC04
Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme
RNCP34030BC05
Communiquer oralement
- S'adapter à la situation
- Organiser un message oral
Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme
RNCP34030BC06
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFA ACADEMIQUE DU LIMOUSIN

Lieu de formation

Ufa Marcel Pagnol
103 Route de Feytiat
Limoges

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

13 rue François Chénieux
87000, Limoges

Toutes les formations et avis pour CFA ACADEMIQUE DU LIMOUSIN