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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3624 heures
En entreprise 2274 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Orsay (91)
+ autres sessions
du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Orsay (91)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Orsay (91)

Objectif de la formation

Les activités du titulaire du BTS NDRC sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de la Relation
- Client :
Relation Client et Négociation
- Vente.
Relation Client à Distance et Digitalisation.
Relation Client et Animation de Réseaux.
Le titulaire du BTS NDRC (ex BTS NRC) a pour perspective de prendre en charge, en tant que commercial, la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux digitaux, le commercial noue une relation de proximité et durable avec ses clients en mettant en oeuvre des solutions adaptées répondant entièrement à leurs besoins.
Le BTS NDRC répond aux attentes des entreprises, à la recherche de jeunes formés et opérationnels. Il propose aux étudiants une formation profondément ancrée dans le réel, plus proche du monde de l'entreprise, qui favorise une perception de la relation commerciale décloisonnée.

Description de la formation

E1 - Expression Française
E2 - Communication en Langue Vivante Etrangère
E3 - Culture Economique, juridique et Managériale
E4 - Relation Client et Négociation
- Vente
E5 - Relation Client à Distance et Digitalisation
E6 - Relation Client et Animation de Réseaux
Ateliers de Professionnalisation

Conditions d'accès

Pour être admis à suivre la formation, les candidats doivent avoir moins de 30 ans et être titulaires d'un baccalauréat.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

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3 Rue du Lycée
Orsay

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Centre de formation

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48 Cours Blaise Pascal
91000, Évry

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