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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Contrat de professionnalisation ou Apprentissage possible)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1099 heures
En centre 1099 heures

Session

du 06 sept. 2021 au 30 mai 2023  - Bègles (33)
du 06 sept. 2021 au 30 mai 2023  - Bègles (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC (Ex BTSNRC) est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation.
Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en oeuvre et à l'évolution de la politique commerciale.
L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Description de la formation

ll comprend les modules de formation suivants :
culture générale et expression
LV1
culture économique, juridique et managériale
culture économique, juridique et managériale appliquée
relation client et négociation vente
relation client à distance et digitalisation
relation client et animation de réseaux
atelier de professionnalisation

Conditions d'accès

Le BTS NDRC est accessible à tout titulaire d'un bac (de préférence bac général, bac techno STMG ou bac pro métiers du commerce et de la vente).

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GCIF

Lieu de formation

5 rue jacqueline auriol
Bègles

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Centre de formation

5 rue Jacqueline Auriol
33130, Bègles

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