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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2965 heures
En entreprise 1600 heures
En centre 1365 heures

Session

du 07 sept. 2020 au 08 juil. 2022  - Paris - 19ème (75)
+ autres sessions
du 07 sept. 2020 au 08 juil. 2022  - Paris - 19ème (75)
du 07 sept. 2020 au 10 juil. 2022  - Levallois Perret (92)
du 07 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - Paris - 19ème (75)
du 07 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - Levallois Perret (92)

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC s'occupe des relations client dans sa globalité, c'est
- à-dire dire depuis la prospection à la fidélisation. Première interface entre l'entreprise et le marché, ce technicien vendeur
- manager commercial contribue à une part importante de la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise et prend donc part à la stratégie de cette dernière.

Description de la formation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Relation client et négociation
- vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation

Conditions d'accès

Bac obtenu ou en cours de validation.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

Lycée Léonard de Vinci
4 Avenue Georges Pompidou
Paris - 19ème

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Centre de formation

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5 Rue Cadet
75009, Paris 9e

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