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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 675 heures
En centre 675 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - St Germain en Laye (78)
+ autres sessions
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - St Germain en Laye (78)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - St Germain en Laye (78)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Melun (77)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Paris - 14ème (75)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Joinville le Pont (94)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Versailles (78)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Versailles (78)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Bussy St Georges (77)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Meaux (77)
du 02 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Paris - 18ème (75)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Paris - 14ème (75)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Paris - 18ème (75)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Melun (77)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Meaux (77)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Bussy St Georges (77)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Versailles (78)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Versailles (78)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Joinville le Pont (94)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - St Germain en Laye (78)
du 02 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - St Germain en Laye (78)

Objectif de la formation

Débouchés professionnels :
Animateur des ventes, délégué commercial, assistant commercial, prospecteur
- téléprospecteur, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaires, chef des ventes, superviseur, etc.
Secteurs d'activité
Tous secteurs : services (les banques, les assurances, les télécommunications...), distribution (la grande distribution, les entreprises spécialisées...), industrie, e
- commerce...

Description de la formation

Enseignements professionnels
Relation client et négociation
- vente, relation client et animation de réseaux, relation client à distance et digitalisation, ateliers de professionnalisation.
Enseignements généraux
Culture générale et expression, communication en langue étrangère (anglais), communication en langue étrangère (2ème langue) , culture économique, juridique et managériale.

Conditions d'accès

Titulaire bac général, STMG ou bac professionnel ou niveau universitaire (L1, DUT 1ère année).

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

Cerfal - UFA Saint-Thomas
15 Rue des Louviers
St Germain en Laye

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Centre de formation

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2 Rue Lacaze
75014, Paris 14e

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