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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1200 heures
En centre 1200 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - St Germain en Laye (78)
+ autres sessions
du 01 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - St Germain en Laye (78)
du 01 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - St Germain en Laye (78)
du 01 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - Paris - 17ème (75)
du 01 sept. 2021 au 10 juil. 2023  - Pontoise (95)

Objectif de la formation

Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des particuliers. Le BTS NDRC forme des professionnels de la vente capable de gérer la relation client dans sa globalité (prospection, rendez
- vous client, fidélisation...)

Description de la formation

Enseignement professionnel :
Négociation
- Vente:
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Relation client à distance et digitalisation :
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e
- commerce
Animation de réseaux :
Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Enseignement général :
Culture générale et expression
Anglais commercial
Culture économique, juridique et managériale

Conditions d'accès

Être titulaire (ou en cours d'obtention) du Bac.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Sup de Vente - Essym

Lieu de formation

51 Boulevard de la Paix
St Germain en Laye

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Centre de formation

51 Boulevard de la Paix
78100, Saint-Germain-en-Laye

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