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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 4150 heures
En entreprise 2800 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Boulazac (24)
du 01 sept. 2020 au 09 juil. 2021  - Boulazac (24)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Former des commerciaux et futurs managers experts de la négociation et de la relation client en intégrant les outils de la digitalisation commerciale dans leur pratique quotidienne.
Acquérir une véritable culture numérique pour agir tout au long du processus commercial de la prospection à la fidélisation client en BtoC, BtoB et BtoG.
Accroître le chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise.

Description de la formation

La formation est organisée autour de 3 blocs de compétences : Relation Client et Négociation Vente / Relation Client à distance et Digitalisation / Relation Client et animation de réseaux
Programme de formation articulé autour du développement et du renforcement de compétences générales et de compétences professionnelles : Culture générale et expression / Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol) / Culture économique, juridique et managériale / Négociation
- Vente et Communication commerciale / Relation Client à distance et digitalisation / Marketing / Animation de réseaux / Gestion commerciale

Conditions d'accès

Être titulaire du Baccalauréat général, technologique, professionnel (niveau IV). Saisir son voeu d'orientation sur la plateforme PARCOURSUP. Contacter les Écoles CCI Dordogne pour les modalités d'accompagnement dans la recherche d'entreprise et obtenir des informations sur la formation an alternance sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Conclure un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ECOLES CCI DORDOGNE

Lieu de formation

12 avenue Henry Deluc
Boulazac

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Centre de formation

ZI avenue H. Deluc
24750, Boulazac Isle Manoire

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