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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Session

du 02 sept. 2019 au 31 mai 2021  - Reims (51)
du 02 sept. 2019 au 31 mai 2021  - Reims (51)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l'entreprise et son marché. A ce titre, il participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale. Ce technicien supérieur est un vendeur qui gère la relation client en sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires. En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.

Description de la formation

Culture générale et expression
Communication en Langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation réseaux

Conditions d'accès

être titulaire du Baccalauréat ou titre équivalent reconnu

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFP Saint-Michel

Lieu de formation

39 rue Martin Peller
Reims

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Centre de formation

.39 rue Martin Peller
51100, Reims

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