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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Session

du 07 sept. 2020 au 28 juin 2022  - Freyming Merlebach (57)
du 07 sept. 2020 au 28 juin 2022  - Freyming Merlebach (57)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le
technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans
tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type
de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation
client (en présentiel, à distance, e
- relation) et dans toute sa complexité.
Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, il sait gérer de multiples points de
contact pour installer une plus grande proximité avec les clients ; sa capacité
à traduire leurs exigences de plus en plus élevées en solutions adaptées lui
permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais
asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents
segments visés

Description de la formation

U1 Culture Générale et Expression
U2 Communication en Langue Vivante Etrangère
U3 Culture Economique Juridique et Managériale
U4 : Relation client et négociation
vente
U5 Relation client à distance et
digitalisation
U6 Relation client et animation de réseaux

Conditions d'accès

Pour intégrer le BTS NDRC il faut être titulaire d'un diplôme ou titre certifié de niveau IV
Lorsque le candidat dispose d'un niveau IV (diplôme ou titre non obtenu), BPC-ESC peut engager une étude de dossier plus approfondie (demande de pièces complémentaires, tests d'évaluation complémentaires) pour permettre au candidat d'accéder malgré tout à la formation (Si l'étude de dossier est concluante)

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BPC-ESC

Lieu de formation

4 rue de Savoie
Freyming Merlebach

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

4 rue de Savoie
57800, Freyming-Merlebach

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