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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2435 heures
En entreprise 1085 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 31 mai 2022  - Rouen (76)
du 01 sept. 2020 au 31 mai 2022  - Rouen (76)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant, et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, visites, négociation/vente, suivi après
- vente, etc.

Description de la formation

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation
- vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
- Atelier de professionnalisation

Conditions d'accès

Etre titulaire d'un Baccalauréat et plus spécifiquement :
- Bac pro Commerce
- Bac pro Vente
- Bac pro ARCU
- Bac pro STMG
- Bac pro ES

Validation

Diplôme du ministère de l'éducation nationale
Niveau III (Bac + 2)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
1 semaine en centre de formation / 1 semaine en entreprise
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Ensemble Scolaire Providence Sainte-Thérèse

Lieu de formation

42 rue de Le Nostre
Rouen

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Centre de formation

42 rue de Le Nostre
76000, Rouen

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