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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1740 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 12 nov. 2019 au 01 juil. 2022  - Montrouge (92)
du 12 nov. 2019 au 01 juil. 2022  - Montrouge (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Préparation aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Cibler et prospecter la clientèle.
Négocier et accompagner la relation client.
Organiser et animer un événement commercial.
Exploiter et mutualiser l'information commerciale.
Développer la relation client en e
- commerce.
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
Développer et animer un réseau de partenaires.
Créer et animer un réseau de vente directe.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.

Description de la formation

Le programme de notre préparation BTS NDRC suit le référentiel de l'Education nationale.
Il se décompose ainsi :
- Culture économique, juridique et managériale
- Anglais
- Culture générale
- Développement du marché et définition des plans d'action
- Relation client et négociation
- vente
- Relation client à distance et digitalisation (1)
- Relation client à distance et digitalisation (2)
- Relation client et animation des réseaux

Conditions d'accès

1 Soit sont titulaires du baccalauréat professionnel ;
2 Soit sont titulaires du baccalauréat technologique ;
3 Soit sont titulaires du baccalauréat général ou du diplôme d'accès aux études universitaires.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
FOAD : 1740 h
962 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

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