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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1350 heures
En centre 1350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 15 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Antony (92)
+ autres sessions
du 15 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Antony (92)
du 15 oct. 2019 au 05 juil. 2021  - Antony (92)
du 12 oct. 2020 au 05 juil. 2022  - Antony (92)

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC gère un système de relations
- clients omnicanal , dans un environnement de services, d'applications, de logiciels et d'outils numériques.

Description de la formation

Enseignement général :
Culture générale et expression : Capacité d'expression écrite et orale.
Langue vivante : Production et interaction orale.
Culture économique, juridique et managériale : Compréhension de l'intégration de l'entreprise dans son environnement, de la régulation de l'activité économique et de l'impact du numérique et des mutations du travail.
Enseignement professionnel :
Relation clients et négociation/vente : Développement et animation d'une clientèle, veille et expertise commerciale.
Relation clients à distance et digitalisation : Gestion de l'e
- relation et vente en e
- commerce.
Relation clients et animation de réseaux : Animation de réseaux de distribution, de vente directe et de partenaires.

Conditions d'accès

Toute personne ayant validé un diplôme de niveau Baccalauréat ou ayant suivi un enseignement de niveau IV.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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C3 CFA

Lieu de formation

C3 CFA
101 Rue de la Fontaine Grelot
Antony

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Centre de formation

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101 Rue de la Fontaine Grelot
92160, Antony

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