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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (2020-15090)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2550 heures
En entreprise 1200 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 juil. 2020 au 28 mai 2021  - Metz (57)
du 01 juil. 2020 au 28 mai 2021  - Metz (57)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le/la titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un/une vendeur (se) manager (euse) commercial (e) qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance du CA.Il/elle est la première interface entre l'entreprise et son marché.Il/elle intervient dans le soutien à l'activité commerciale en tant que prospecteur : la relation client et le management des équipes commerciales.Il/elle peut occuper les emplois suivants : promoteur (se) des ventes, vendeur (se), représentant (e), commercial (e), chargé (e) de clientèle, chef (fe) des ventes, superviseur (se).

Description de la formation

Modules professionnels :
- Management de l'équipe commerciale.
- Gestion de la clientèle.
- Gestion de projet.
- Relation client.Modules généraux :
- Culture générale et expression.
- Économie générale.
- Droit.
- Langue Vivante (LV).
- Économie d'entreprise.

Conditions d'accès

Demandeur (se) d'emploi : justifier de plus de 18 mois d'expérience professionnelle à temps plein ou de 36 mois à temps partiel.
Bac ou scolarité complète.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA Lorraine Nord

Lieu de formation

4 rue Monseigneur Pelt
Metz

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Centre de formation

.4 rue Monseigneur Pelt
Lycée Robert Schuman
57000, Metz

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