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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1660 heures
En entreprise 560 heures
En centre 1100 heures

Session

du 01 juin 2019 au 29 mai 2020  - Metz (57)
du 01 juin 2019 au 29 mai 2020  - Metz (57)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance du CA. Il est la première interface entre l'entreprise et son marché. Il intervient dans le soutien à l'activité commerciale en tant que prospecteur : la relation client et le management des équipes commerciales.
Il peut occuper les emplois suivants : promoteur des ventes, vendeur, représentant, commercial, chargé de clientèle, chef des ventes, superviseur.

Description de la formation

Modules professionnels
Management de l'équipe commerciale
Gestion de la clientèle
Gestion de projet
Relation client
Modules généraux
Culture générale et expression
Economie générale
Droit
Langue vivante
Economie d'entreprise

Conditions d'accès

Bac ou scolarité complète
Justifier de plus de 18 mois d'expérience professionnelle à temps plein ou de 36 à temps partiel

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

GRETA LORRAINE NORD

Lieu de formation

4 rue Monseigneur Pelt
Metz

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Centre de formation

4 rue Monseigneur Pelt
Lycée Robert Schuman
57074, Metz

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