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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3220 heures
En entreprise 2020 heures
En centre 1200 heures

Session

du 01 juil. 2019 au 30 juin 2021  - Toulon (83)
+ autres sessions
du 01 juil. 2019 au 30 juin 2021  - Toulon (83)
du 01 juil. 2019 au 30 juin 2021  - Toulon (83)

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.

Description de la formation

ANGLAIS
CULTURE ET EXPRESSION FRANÇAISE
DROIT
ÉCONOMIE GÉNÉRALE
MANAGEMENT DES ENTREPRISES
COMMUNICATION
- NÉGOCIATION
GESTION COMMERCIALE
INFORMATIQUE APPLIQUÉE
MANAGEMENT COMMERCIAL
MERCATIQUE
TECHNOLOGIES COMMERCIALES
COMMUNICATION COMMERCIALE
CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX

Conditions d'accès

NIVEAU IV

Validation

Certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

Optima Formation

Lieu de formation

15 boulevard de Strasbourg
3ème étage
Toulon

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Centre de formation

15 boulevard de Strasbourg
3ème étage
83000, Toulon

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