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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 17 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Caen (14)
du 17 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Caen (14)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Gestion de la relation client et maitrise des outils et des techniques de négociation
- vente

Description de la formation

Culture Générale et expression
Communication
Eco
- Droit Management des entreprises
Relation Client
Anglais

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Diplôme du ministère de l'éducation nationale
Niveau III (Bac + 2)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ISPN

Lieu de formation

6 avenue du Maréchal Montgomery
Caen

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Centre de formation

6 avenue du Maréchal Montgomery
14000, Caen

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