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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1350 heures
En centre 1350 heures

Session

du 04 janv. 2021 au 29 avril 2022  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 04 janv. 2021 au 29 avril 2022  - Paris - 12ème (75)
du 04 oct. 2021 au 21 avril 2023  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

Le BTS négociation et digitalisation de la relation client vise à former des commerciaux managers pour répondre aux exigences d'un marché centré sur la relation client et à la digitalisation des activités commerciales. Ces professionnels du contact seront aptes à :
-Répondre à la fois aux besoins exprimés par la clientèle et aux objectifs fixés par leur entreprise,
-Valoriser un portefeuille clientèle en accord avec les choix stratégiques de l'entreprise,
-Appréhender leur rôle déterminant en matière de veille commerciale (remonter l'information).

Description de la formation

Au cours de votre formation en BTS négociation et digitalisation de la relation client, vous étudiez différentes matières générales et professionnelles dans le cadre du programme qui sont regroupées en unités d'enseignement pour l'examen :
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation
- vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Conduite et Présentation de Projets Commerciaux (CPPC)

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Akor alternance

Lieu de formation

100 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

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Centre de formation

100 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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