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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 760 heures
En entreprise 210 heures
En centre 550 heures

Session

du 01 oct. 2020 au 30 juin 2021  - Gentilly (94)
+ autres sessions
du 01 oct. 2020 au 30 juin 2021  - Gentilly (94)
du 01 oct. 2020 au 30 juin 2021  - Gentilly (94)
du 04 févr. 2021 au 30 juin 2021  - Gentilly (94)
du 04 févr. 2021 au 30 juin 2021  - Gentilly (94)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Gentilly (94)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Gentilly (94)
du 04 févr. 2022 au 30 juin 2022  - Gentilly (94)
du 04 févr. 2022 au 30 juin 2022  - Gentilly (94)

Objectif de la formation

Devenir un négociateur commercial capable de prendre en charge la relation client dans sa globalité : prospection, communication, négociation et fidélisation. Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise et contribuer au développement des ventes.

Description de la formation

- Français : culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique juridique et managérial
- Mercatique
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et négociation
- vente
- Relation client et animation de réseaux
- Informatique commerciale
- Ateliers de professionnalisation

Conditions d'accès

Baccalauréat ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du commerce.

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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EPB - école de préparation au BTS

Lieu de formation

11 bis Rue des Champs Élysées
Gentilly

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Centre de formation

11 bis Rue des Champs Élysées
94250, Gentilly

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