Ferme la recherche

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1200 heures
En centre 1200 heures

Session

du 03 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Metz (57)
+ autres sessions
du 03 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Metz (57)
du 09 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Metz (57)

Objectif de la formation

- Gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients
- Traduire les exigences de plus en plus élevées des clients en solutions adaptées, ce qui permettra d'instaurer des relations durables de confiance.

Description de la formation

Culture Générale et ExpressionLangue vivante 1Relation client et négociation
- venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseauxCulture économique, juridique et managérialeLangue vivante 2 - Option1200 heures au total

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

EMC

Lieu de formation

4 rue Thomas Edison
Metz

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

7 chemin de la Moselle
57160, Scy-Chazelles

Voir toutes les formations de EMC