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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3640 heures
En entreprise 2140 heures

Session

du 03 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Besançon (25)
+ autres sessions
du 03 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Besançon (25)
du 03 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Montbéliard (25)

Objectif de la formation

Formation aux nouvelles techniques commerciales avec intégration des nouvelles technologies.Accès à des métiers dynamiques tournés sur la recherche de clients avec de réelles perspectives d'évolution de carrière

Description de la formation

Gestion de la relation clientCréation, mise à jour et évaluation d'un fichier clients ou prospectsÉlaboration d'outils et de documents commerciaux (plaquette promotionnelle, argumentaire produit...)Réalisation de campagnes de communication (publipostage, e
- mailing...)Vente à distance et animation de réseaux de venteVente et négociationOrganisation de prospection (plan de tournée)Organisation d'évènements promotionnels (journées portes ouvertes, salons, forums...)Conception de stratégies de digitalisation de la relation clientMaitrise de l'écriture commercialeRaisonnement économique et juridiqueAcquisition d'une culture généraleExpression écrite et oraleManagement de l'activité commerciale et d'une équipe commercialeNégocier en langue étrangère

Conditions d'accès

L'apprenant doit rechercher son lieu d'apprentissage

Validation

Validation par Contrôle en Cours de Formation et Contrôle Ponctuel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation accessible par la voie de l'apprentissage
0
1 semaine à l'UFA et 1 semaine en entrepriseFormation accessible par la voie de l'apprentissage
2 annee.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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