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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1757 heures
388 jours

Session

du 29 mars 2019 au 20 avril 2020  - Évry (91)
du 29 mars 2019 au 20 avril 2020  - Évry (91)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.Il contribue au développement commercial de son entreprise.

Description de la formation

Culture générale et expression.Anglais, droit économie et management des entreprises.
Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Conditions d'accès

Conditions spécifiques : Etre titulaire du baccalauréat ou avoir 3 ans d'expérience dans le domaine de la vente

Validation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)
Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)
Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Modalités de l'alternance : Cours du jour : 1197 h - Entreprise : 560 h
Durée indicative : 388 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Itis

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Lieu de formation

Itis
128 Boulevard des Champs Elysées
91000, Évry

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Centre de formation

Itis
128 Allée des Champs Elysées
91000, Évry

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