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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) : 2e année

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures

Session

du 01 sept. 2021 au 31 août 2022  - Lyon (69)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2022  - Lyon (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectif de formation :
Développer les compétences métier :
Acquérir les principes et techniques pour organiser et animer un évènement commercial au regard des contraintes logistiques, financières, commerciales.
Inscrire l'activité au coeur de la digitalisation de la relation client et des activités commerciales.
Maîtriser les fondamentaux de l'entreprise digitale pour dynamiser un site e
- commerce.
Maîtriser de manière efficace et pertinente les techniques et les outils de communication à distance et savoir les évaluer dans un contexte de relation omnicanal.
Assurer l'encadrement et l'animation d'une équipe de téléacteurs
Créer et animer un réseau de vente directe et impulser une dynamique de réseau.
Disposer d'une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis à venir auxquels doivent répondre les entreprises au regard de l'impact numérique et des mutations du travail.
Acquérir un niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
Préparer les épreuves de l'examen du BTS NDRC.
Métier visé :
Le BTS NDRC vise à former des commerciaux généralistes.
Le titulaire de ce diplôme exerce ses activités en tant qu'attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable des ventes, superviseur ...

Description de la formation

Encadrement pédagogique :
Accompagnement disciplinaire et méthodologique
Accompagnement personnalisé de sécurisation du parcours
Assistance administrative
Correction individualisée
Aide entre pairs
Support de formation :
Accès à Copies en ligne
Cours en ligne
Guide et outils d'accompagnement téléchargeables
Supports imprimés
Ressources en informatique

Conditions d'accès

Avoir suivi une première année BTS et/ou une expérience professionnelle dans la spécialité est conseillé

Validation

BTS NRC

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Cette formation existe sous forme modulaire : Oui. Une mise à niveau existe : Oui.
2
750 Heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

CNED - Centre National d'Enseignement à Distance

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

CNED Direction Générale
BP 80300 - Téléport 2 - 2 boulevard N. Niepce
86963, Chasseneuil-du-Poitou

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