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BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client (Contrat de professionnalisation ou Apprentissge possible)

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 20 sept. 2021 au 19 mai 2023  - Périgny (17)
du 20 sept. 2021 au 19 mai 2023  - Périgny (17)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client (présentiel, à distance, e
- relation), de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de son entreprise, dans une optique de développement durable.

Description de la formation

Vous voulez exercer dans :
- La vente auprès des particuliers
- La vente auprès des entreprises et administrations
- Des groupes nationaux PME
- PMI, TPE,
- Une société de service et téléprospection
Les métiers visés :
- Prospecteur(trice) / Télévendeur(se)
- Animateur(trice) des ventes
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Chef des ventes
- Chargé(e) de développement e
- commerce
Vous avez :
- Une capacité d'analyse et de synthèse,
- Une faculté d'adaptation et de communication,
- Le sens de l'initiative et de l'organisation,
- L'esprit d'équipe
- De la persévérance et de la curiosité,
- Goût du challenge,
- Appétence pour l'environnement numérique.
Programme :
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériales
- Relation client et négociation
- vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Communication en langue vivante étrangère

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFC LA ROCHELLE

Lieu de formation

2 Rue Joseph CUGNOT
Périgny

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Centre de formation

2 Rue Joseph CUGNOT
17180, Périgny

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